Ребрендинг Музей Оптики
Клиент:
Музей Оптики
(на базе Университета ИТМО)
Тип проекта
Ребрендинг/
Графическая система/
Дизайн цифровых/
Печатных носителей/
UX/UI
О проекте
Концепция

Есть два мира: мир науки — абстрактный, чёрно-белый, непонятный. И есть мир музея — цветной, живой, объясняющий. Только преломившись через линзу, всё обретает форму.
Раскрой тайны оптики.
Музей Оптики — первый и единственный в России музей, посвящённый науке оптики. Он работает на базе университета ИТМО, предлагает выставки, мастер-классы, квесты и лекции. В основе — интерактивная подача информации, ориентированная на подростков и молодёжь, а также родителей с детьми.
Основная задача проекта заключалась в том, чтобы создать визуальную идентичность, которая отражает специфику музея: научную, доступную и увлекательную. На момент начала проекта у музея отсутствовал единый графический стиль. Визуальные материалы были разрозненные, что мешало формировать целостный образ.
Цель
Узнаваемой
Разработать систему визуальной коммуникации, которая будет:
Гибкой в применении
Понятной для широкой ЦА
Адаптированной под цифровые и печатные носители
Задача
Создать фирменный стиль, отражающий особенности музея
Систематизировать визуальные элементы и носители
Обеспечить вовлечение аудитории через графику и интерактив.
Цветовая система
Построена на спектре света.
Градиенты по категориям:
Жёлто-оранжевый — имиджевая реклама,
Фиолетово-жёлтый — мастер-классы,
Зелёно-жёлтый — квесты.
Сине-розовый — выставки,
Графическая система
В основе — модульная сетка и набор оптических символов:
Линзы, призмы, лучи, фотоны, волны;
Пиктограммы, соответствующие залам и видам мероприятий;
Контейнеры с подписями — для объяснительного контекста.
Эффект «проявления» реализован с помощью линз и призм: при наложении на элементы они становятся цветными, чёткими и понятными. Это метафора того, как музей «проясняет» сложные научные процессы.

Логотип иллюстрирует главную идею: линза увеличивает начертание шрифта, делая его более объёмным и живым. Он адаптивен и хорошо работает как в цифровых, так и в печатных форматах.
Носители
Фирменная продукция
Футболка — УФ-краска, светится в темноте;
Кружка — термоэффект: проявляется изображение;
Сумка — с прозрачной вставкой, сквозь которую виден паттерн и содержимое.
Печатные
Плакаты (анимированные и статичные) — визуальные акценты и цветовое кодирование по типу мероприятия;
Лифлет и буклет — с краткой и расширенной информацией о музее, навигацией по залам и календарём мероприятий;
Лифлет-визитка — складывается в 3D-очки (игровой элемент);
Билет-браслет — для мастер-классов и квестов.
Цифровые
Сайт — с элементами взаимодействия: при наведении курсора активируется анимация линзы, «проявляющая» изображение;
Приложение — AR-гид, аудиогид, квесты;
YouTube — два плейлиста (мастер-классы и выставки студентов);
Instagram — визуально унифицированный стиль постов, информирование о событиях.
Цифровые носители
Customer Journey Map сайта
1.Осознание потребности
Цель клиента: Найти интересное место для досуга

Точки контакта:

  • Социальные сети (VK, Instagram, Facebook)
  • Сайты с афишами (KudaGo, Афиша, Яндекс. Афиша)
  • Сарафанное радио и рекомендации друзей

Эмоции: любопытство, вдохновение, лёгкое сомнение

Улучшения:


  • Акцент на уникальность музея (научные иллюзии, интерактив)
  • Креативные тизеры/видео в соцсетях
  • Продвижение в подборках «куда сходить в выходные», «познавательные-развлекательных музеи Санкт-Петербурга «и т.д.
5.Посещение
музея
Цель клиента: Получить удовольствие и впечатления от посещения

Точки контакта:

  • Навигация внутри музея, сотрудники
  • Приложение VR-гида (если выбрано)
  • Фото-зоны, экспозиции, мероприятия

Эмоции: удивление, восхищение, радость, желание рассказать друзьям

Улучшения:


  • Приветственный персонал на входе с кратким пояснением
  • Простая навигация по залам (плакаты, напольная графика)
  • Геймификация: «собери 5 экспонатов — получи подарок»
2.Поиск
информации

Цель клиента: Узнать подробнее о музее, экспозициях, мероприятиях, расписании


Точки контакта:


  • Главная страница сайта
  • Страницы с описанием выставок, квестов, мастер-классов
  • Фото, видео, расписание


Эмоции: интерес, вовлечённость, желание поделиться находкой


Улучшения:



  • Удобная иерархия на сайте (выставки, мастер-классы, квесты)
  • Краткие блоки «Что это? Для кого? Сколько длится?»
  • Актуальные фото и видео с мероприятий, отзывы посетителей
3.Принятие
решения
Цель клиента: Оценить, стоит ли идти — удобно ли, подходит ли цена и время

Точки контакта:

  • Карта, адрес, маршруты на сайте
  • Раздел с ценами и льготами
  • Отзывы, раздел FAQ

Эмоции: сомнение, сравнение, предвкушение, возможные возражения:
  • «Слишком дорого»
  • «Слишком далеко»
  • «Сложно организовать для группы»

Улучшения:


  • Инфографика «Как добраться» с указанием метро и парковок
  • Четкий блок «Что включено в билет»
  • Видимые преимущества: «Подходит для всей семьи», «Более 100 экспонатов», «Только у нас»
6.После
посещения
Цель клиента: Сохранить воспоминания, оставить отзыв, поделиться, возможно — вернуться

Точки контакта:

  • Рассылка на email (фото, благодарность, скидка на следующее посещение)
  • Сообщества в соцсетях (возможность отметить себя на фото)
  • Отзывы на Яндекс/Google/соцсетях

Эмоции: удовлетворение, лояльность, гордость, желание вернуться

Улучшения:


  • Автоматическая рассылка с благодарностью, скидкой и фото с визита (если загрузили)
  • Призыв оставить отзыв (со ссылками на Google, Yandex, 2GIS)
  • «Пригласи друга — получи билет со скидкой»
Частые барьеры и улучшения
Барьеры:


  • Недостаточно понятная информация на сайте
  • Сложность в покупке группового билета
  • Сомнения в актуальности информации (расписание, цены)
  • Отсутствие мгновенного подтверждения покупки
  • Неинтуитивная навигация на сайте
Решение:

  • Редизайн с фокусом на пользовательский путь
  • Сокращение до 2−3 шагов, мобильная оптимизация
  • Автоматическое обновление расписания и цен
  • Добавить галереи + сторис-отзывы посетителей
  • Карта музея в приложении или на бумаге
4.Покупка
билета
Цель клиента: Удобно и быстро купить билет онлайн

Точки контакта:

  • Форма заказа на сайте (ввод телефона, email, выбор мероприятия)
  • Кнопка «Купить билет»
  • Подтверждение на email (электронный билет + код для VR-гида)

Эмоции: доверие, радость от удобства, лёгкая тревога — «всё ли дошло?»

Улучшения:

  • Упрощённая форма (2−3 поля), выбор даты прямо в интерфейсе
  • Моментальное подтверждение покупки и QR-билет на почту
  • Интеграция Apple Pay / Google Pay
Customer Journey Map сайта
1.Осознание потребности
Цель клиента: Найти интересное место для досуга

Точки контакта:

  • Социальные сети (VK, Instagram, Facebook)
  • Сайты с афишами (KudaGo, Афиша, Яндекс. Афиша)
  • Сарафанное радио и рекомендации друзей

Эмоции: любопытство, вдохновение, лёгкое сомнение

Улучшения:


  • Акцент на уникальность музея (научные иллюзии, интерактив)
  • Креативные тизеры/видео в соцсетях
  • Продвижение в подборках «куда сходить в выходные», «познавательные-развлекательных музеи Санкт-Петербурга «и т.д.
5.Посещение
музея
Цель клиента: Получить удовольствие и впечатления от посещения

Точки контакта:

  • Навигация внутри музея, сотрудники
  • Приложение VR-гида (если выбрано)
  • Фото-зоны, экспозиции, мероприятия

Эмоции: удивление, восхищение, радость, желание рассказать друзьям

Улучшения:


  • Приветственный персонал на входе с кратким пояснением
  • Простая навигация по залам (плакаты, напольная графика)
  • Геймификация: «собери 5 экспонатов — получи подарок»
2.Поиск
информации

Цель клиента: Узнать подробнее о музее, экспозициях, мероприятиях, расписании


Точки контакта:


  • Главная страница сайта
  • Страницы с описанием выставок, квестов, мастер-классов
  • Фото, видео, расписание


Эмоции: интерес, вовлечённость, желание поделиться находкой


Улучшения:



  • Удобная иерархия на сайте (выставки, мастер-классы, квесты)
  • Краткие блоки «Что это? Для кого? Сколько длится?»
  • Актуальные фото и видео с мероприятий, отзывы посетителей
3.Принятие
решения
Цель клиента: Оценить, стоит ли идти — удобно ли, подходит ли цена и время

Точки контакта:

  • Карта, адрес, маршруты на сайте
  • Раздел с ценами и льготами
  • Отзывы, раздел FAQ

Эмоции: сомнение, сравнение, предвкушение, возможные возражения:
  • «Слишком дорого»
  • «Слишком далеко»
  • «Сложно организовать для группы»

Улучшения:


  • Инфографика «Как добраться» с указанием метро и парковок
  • Четкий блок «Что включено в билет»
  • Видимые преимущества: «Подходит для всей семьи», «Более 100 экспонатов», «Только у нас»
6.После
посещения
Цель клиента: Сохранить воспоминания, оставить отзыв, поделиться, возможно — вернуться

Точки контакта:

  • Рассылка на email (фото, благодарность, скидка на следующее посещение)
  • Сообщества в соцсетях (возможность отметить себя на фото)
  • Отзывы на Яндекс/Google/соцсетях

Эмоции: удовлетворение, лояльность, гордость, желание вернуться

Улучшения:


  • Автоматическая рассылка с благодарностью, скидкой и фото с визита (если загрузили)
  • Призыв оставить отзыв (со ссылками на Google, Yandex, 2GIS)
  • «Пригласи друга — получи билет со скидкой»
Частые барьеры и улучшения
Барьеры:


  • Недостаточно понятная информация на сайте
  • Сложность в покупке группового билета
  • Сомнения в актуальности информации (расписание, цены)
  • Отсутствие мгновенного подтверждения покупки
  • Неинтуитивная навигация на сайте
Решение:

  • Редизайн с фокусом на пользовательский путь
  • Сокращение до 2−3 шагов, мобильная оптимизация
  • Автоматическое обновление расписания и цен
  • Добавить галереи + сторис-отзывы посетителей
  • Карта музея в приложении или на бумаге
4.Покупка
билета
Цель клиента: Удобно и быстро купить билет онлайн

Точки контакта:

  • Форма заказа на сайте (ввод телефона, email, выбор мероприятия)
  • Кнопка «Купить билет»
  • Подтверждение на email (электронный билет + код для VR-гида)

Эмоции: доверие, радость от удобства, лёгкая тревога — «всё ли дошло?»

Улучшения:

  • Упрощённая форма (2−3 поля), выбор даты прямо в интерфейсе
  • Моментальное подтверждение покупки и QR-билет на почту
  • Интеграция Apple Pay / Google Pay
Основная ЦА
Студенты, люди интересующиеся естественными науками
Возрастная категория: 14- 25 лет
Представители поколения «Z», ведут активную жизнь в социальных сетях: «ВК», «Instagram», стремятся получить
практические знания здесь и сейчас. Они знают основы физики и им интересно, как эти знания можно применить в повседневной жизни.
Реферетная ЦА
Родители с детьми
Возрастная категория: 10-50 лет
Люди которые хотят быть в курсе интересов своих детей,
занимающиеся их развитием, стремящиеся проводить интересно свой
досуг. Им нужен интерактивный формат с доступной информацией, чтобы детям было понятно и интересно разбираться в науке.
User flow сайта
Печатные носители
Фирменная продукция
КОНТАКТЫ
Made on
Tilda